以下預訂條款及細則（“條款”）記載有關閣下與大澳文物酒店（“酒店”）之間有關使用預訂服務（如下定義）的規則，以及閣下於住宿時需承擔的相關責任、付款安排、取消預訂的相關條款，以及大澳文物酒店須承擔責任的限制。

請閣下於預訂房間前先細閱並同意以下條款及細則。本網站不接受未成年人士（18歲以下）預訂客房及請直接聯絡酒店協助。

I. 房間預訂

(a) 預訂服務
條款適用於所有預訂房間及場地租用服務，不論以網上 taioheritagehotel.com、電話或親身預訂。

為了確保預約系統完整性及提供高效優質的服務，預訂以先到先得方式處理，酒店可視實際情況斟酌處理所有預訂，同時所有預訂不得轉讓。閣下作出預訂時必須提供有效信用咭資料以便酒店取得房間費用的預先授權。預先授權僅作為付款保證。房間費用將在辦理酒店入住時繳付。

如預訂三晚或以上住宿、或預訂三間或以上客房、或使用特別優惠訂房：客人必須於預訂時繳付全數費用以作確認。一經確認，所有款項將不設退還，預訂不能轉讓或更改。取消政策不適用於前述預訂事項。

閣下預訂客房時可作出對客房位置、種類、特定設施或景致等要求，酒店會盡力配合安排，但不保證能符合要求。

(b) 收費

請前往 https://www.taioheritagehotel.com/tc/stay/packages/ 取得酒店住宿計劃詳表。

所有住宿計劃只適用於每房兩位成人。如家庭到訪，一位十一歲或以下小童與成人共用一房間，若無需加床，不另收費；但額外供應的早餐、導賞團及其加床則須繳付相應費用。特惠費率不可與其他折扣、優惠或推廣一起使用。

客人必須在離開酒店前付清所有款項。若有任何未清之款項，客人將被視爲同意授權酒店使用其先前提供的信用卡支付所有未繳清的費用。

(c) 取消政策

如客人欲免費取消預訂，必須不少於14天前通知酒店或於酒店網站填寫客人姓名及預訂確認號碼以取消客人的預訂，以避免酒店徵收費用。

若客人於入住當日沒有出現（“未到客人”）或少於14天前取消預訂（以原定入住當日香港時間下午6時前計算），客人須支付整個預訂期的住宿費用。

(d) 入住登記及退房

酒店入住時間為香港時間下午3時，退房時間為香港時間中午12時。客房內的《服務指南》已詳細說明了其他各種服務的服務時間和使用細則。

(e) 惡劣天氣及交通情況

當香港天文台發出黑色暴雨警告、8號風球信號或大澳文物酒店職員報告任何地區性惡劣天氣情況（3號風球信號或紅色暴雨警告），大澳文物酒店職員將通知當天入住的客人有關應變措施及安排房間預訂延期，但延期須視乎酒店的房間供應情況而定。酒店將向受影響客人發出預訂延期通知。如客人沒有收到預訂延期通知請主動聯絡酒店職員。

日常來往大澳的交通工具（渡輪及穿梭巴士服務）可能會因應天氣狀況而取消，我們强烈建議客人在出發往大澳前，須瀏覽香港天文台網頁查詢最新天氣情況。

就惡劣天氣情況和交通情況而導致房間預訂修改、取消和延期，大澳文物酒店保留最終決定權。

(f) 酒店指引

為保存及維護這座獨特的歷史建築，酒店會制定特別指引。為了讓閣下及其他客人均能享受愉快的旅程，我們期望閣下與酒店合作保護這座歷史建築，並遵守酒店不時制定的使用守則及指引。

(g) 寵物不得內進

由於大澳文物酒店為二級歷史建築，除導盲犬外，任何人士不准攜帶寵物或動物進入酒店。

(h) 禁煙政策

酒店建築物或客房內嚴禁點燃或使用明火，包括但不限於打火機、蠟燭、綫香、燃燒器、燃氣爈等。酒店範圍內嚴禁吸煙。於酒店範圍內吸煙有可能啟動煙霧警報，並導致罰款。

(i) 照相及拍攝

建築外部可供非商業性質的照相。任何商業、傳媒、嫁娶及婚紗照相及拍攝，需向酒店申請許可。出於安全考慮，請避免使用三腳架。酒店範圍内不准使用無人機。

(j) 參觀訪問

公眾參觀

為了讓社區一同感受由舊大澳警署重修而成的大澳文物酒店，酒店的公眾範圍、餐廳及文物探知中心在每天上午11時至下午6時可供公眾參觀。然而，保持客人的私隱及提供舒適的住宿的環境亦是酒店的首要考慮。因此，酒店建議住客可於每天下午3時至4時之酒店導賞時段緊閉門窗，以免私隱外洩。不便之處，惠請包容。

無障礙通道

酒店前堂有輪椅可供免費使用。有需要人仕只須與前堂職員登記即可借用，酒店亦設有電梯以便有需要人仕使用。

酒店所有公眾範圍、餐廳及文物探知中心均設有無障礙通道。

II. 場地租用

大澳文物酒店為二級歷史建築，並全年可提供場地租用服務予公司或私人客戶舉辦活動，但活動性質須合理並符合酒店定位。場地位於酒店一樓玻璃屋頂餐廳“Tai O Lookout”。客人可聯絡酒店職員或請電郵至 info@taioheritagehotel.com 查詢場地租用。

場地租用須遵守以下條款:-

(a) 餐飲

酒店提供多元化的飲品，但如果客人想自行攜帶飲品，酒店亦樂意接受並可酌情收取相應的開瓶費用。

除婚宴蛋糕或其他特殊場合的蛋糕外，酒店不允許客人自帶食物。酒店可酌情收取相應處理費用。

(b) 惡劣天氣及交通情況

酒店視客人的安全及舒適為首項要務。當香港天文台發出黑色暴雨警告、8號風球信號或大澳文物酒店職員報告任何地區性惡劣天氣情況 （3號風球信號或紅色暴雨警告），大澳文物酒店職員將通知當天租用場地客人有關場地使用延期安排，但延期須視乎場地供應情況而定。酒店將向受影響客人發出場地延期通知。如客人沒有收到場地延期通知請主動聯絡酒店職員。

日常來往大澳的交通工具（渡輪及穿梭巴士服務）可能會因應天氣狀況而取消，我們强烈建議客人在出發往大澳前，須瀏覽香港天文台網頁查詢最新天氣情況。

就惡劣天氣情況和交通情況而導致酒店服務修改、取消和延期，大澳文物酒店保留最終決定權。

(c) 音量控制

酒店希望提供最安靜舒適的環境予所有客人，所以，我們期望活動時的音量應被減至最低，我們亦保留要求客人將音量保持在最低的權力，而客人亦同意遵從該等合理指示。

III. 法律法規

由於酒店必須遵守所有相關法律規則，因此酒店要求客人不得進行任何會導致酒店違反任何法律及規則的行為。特別是提醒客人須時刻保持消防安全門通暢無阻，不得干擾或阻塞任何消防器材。

IV. 不可抗力

在“不可抗力”的原因影響下造成服務不盡完善或不足之處，酒店將不會承擔其責任或支付任何補償。“不可抗力”的情況包括酒店不能合理預見或避免的事件，包括停電、火災、水災、爆炸、風暴或惡劣天氣、闖入、暴亂或民間紛爭、工業行動、自然災難、戰爭或戰爭威脅、實際或威脅的恐怖活動、流行病或大流行病、酒店設施或基礎設施緊急故障和所有酒店不能合理控制的類似情況。

 
V. 修訂條款及細則
大澳文物酒店可酌情修訂以上條款及細則並向客人發出修訂通知。客人繼續使用酒店預訂服務則被視為接受修訂後條款及細則的約束。

注意：此為中文譯本，僅供參考用途，若此譯本與英文本有任何差異，概以英文本為準。