當世界異動和隨時間變遷，大澳文物酒店一直緊貼當中的需要及要求，並首要關注賓客、戰友和合作夥伴的舒適、安全和健康。
在我們期待迎接熟悉的面孔並結識新朋友的同時，我們再次向各位保證對保持環境潔淨安全的嚴格標準和加固措施，我們衷心視每一位賓客的安全及生活品質為己任。
大澳文物酒店正實施本地旅遊及衛生當局指引下的防疫措施：

安全抵埗
• 所有經正門進入酒店的客人均會由人體溫度檢測器檢測體溫
• 我們依從本地政府入境旅遊規定行使接待賓客的決定，詳情按此參考政府網頁

安全服務
• 所有員工均已配備當值時職責所須的保護裝備及衣物
• 在前線工作時，員工定必會時刻配戴外科手術口罩，及減少身體接觸的服務
• 酒店會定期發出提示、安排訓練和督導提醒員工時刻保持對衛生標準、規定和程序的警覺，確保提供安全的服務
• 所有員工均會留意由當局頒佈的旅遊和入境規例，確保他們以最佳健康狀態上班
• 涉及處所運作的員工已接種疫苗或按最新政府要求於指定日數進行一次有關2019冠狀病毒病的聚合酶連鎖反應核酸檢測，以及確保員工保留每次的檢測結果短訊記錄31天

安全環境
• 我們已更頻密地清潔及消毒所有餐廳、賓客設施、公眾範圍及所有傢俱
• 於酒店之所有公眾區域添置了空氣淨化及消毒噴霧裝置; 而餐飲處所亦遵守在換氣量或空氣淨化設備方面的指定要求
• 於所有公共洗手間安放抗菌洗手液及酒精搓手液。每小時為廁所間隔及頻繁接觸點清潔消毒
• 定期消毒其他經常接觸點包括電梯按鈕、扶手、桌面、門戶及設施的手柄和門前地氈

安全住宿
• 所有房務員均已配戴手套及口罩
• 所有客房均於每次客人退房後徹底清潔及消毒
• 客房中的傢俱、窗簾及床具均經過高溫蒸氣消毒並以清潔液消毒
• 客房中的地氈及通風系統定期由經認可的專業團隊作深層次消毒
• 酒店只會在客人要求下提供一次性個人用品，如拖鞋
• 設置於客房樓層的智慧添水站設有隱藏式自動噴嘴，避免出水位與外物及空氣中的細菌直接接觸。添水站同時內置自動清洗功能，以防止細菌滋生。酒店亦會每天使用消毒噴霧清潔智慧添水站的外殼
• 如有需要，酒店可為客人於住宿期間轉介醫療服務
• 於必要時，酒店前線員工會代客人聯絡本地醫療機構，並已清晰瞭解有關的程序安排

安全用餐
• 每位進入餐廳的客人均需要使用由餐廳所提供的消毒洗手液及量度體溫
• 根據現時法例規定，餐廳每桌食客人數限制將根據個別餐廳的運作模式及最新社交距離措施而定
• 餐廳堂食服務時間將根據政府最新公佈之《預防及控制疾病（規定及指示）（業務及處所）規例》（第599F章）而不時更新
• 所有廚房、餐廳服務及清潔員工於當值時均配戴口罩、即用即棄手套及其他防護裝備
• 在客人入座後，每張餐桌上均提供酒精消毒紙巾
• 如客人希望留於客房中享用餐廳美食，我們亦提供外送服務，客人可選擇自行蒞臨餐廳外帶
• 餐廳將因應當局之社交安全距離要求及規例而製定營業時間。有關最新詳情，客人可查看酒店網頁或致電酒店查詢

安心離店及再臨
• 酒店會向已退房的客人發送網上問卷調查，務求為客人再臨時提供更完善的服務
• 我們建議客人訂閱我們的電子通訊，獲取最新的優惠資訊及健康旅遊建議，以便計劃下一趟旅程

感謝您一直以來對大澳文物酒店的支持及信任，為此我們承諾為您提供安全住宿、個人化服務及賓至如歸的感受，讓您享受既有保障又高水準的旅遊及餐飲體驗。
我們定當竭盡最大努力持續維持一個健康的住宿環境，待您感覺是時候再次探索旅遊時，以安心入住的保證恭迎您再臨。在此之前，我們祝願您身體健康，快樂平安。
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