以下预订条款及细则（“条款”）记载有关阁下与大澳文物酒店（“酒店”）之间有关使用预订服务（如下定义）的规则，以及阁下於住宿时需承担的相关责任丶付款安排丶取消预订的相关条款，以及大澳文物酒店须承担责任的限制。

请阁下於预订房间前先细阅并同意以下条款及细则。本网站不接受未成年人士（18岁以下）预订客房及请直接联络酒店协助。

I. 房间预订

(a) 预订服务
条款适用於所有预订房间及场地租用服务，不论以网上 taioheritagehotel.com丶电话或亲身预订。

为了确保预约系统完整性及提供高效优质的服务，预订以先到先得方式处理，酒店可视实际情况斟酌处理所有预订，同时所有预订不得转让。阁下作出预订时必须提供有效信用咭资料以便酒店取得房间费用的预先授权。预先授权仅作为付款保证。房间费用将在办理酒店入住时缴付。

如预订三晚或以上住宿丶或预订三间或以上客房丶或使用特别优惠订房：客人必须於预订时缴付全数费用以作确认。一经确认，所有款项将不设退还，预订不能转让或更改。取消政策不适用於前述预订事项。

阁下预订客房时可作出对客房位置丶种类丶特定设施或景致等要求，酒店会尽力配合安排，但不保证能符合要求。

(b) 收费

请前往 https://www.taioheritagehotel.com/tc/stay/packages/ 取得酒店住宿计划详表。

所有住宿计划只适用於每房两位成人。如家庭到访，一位十一岁或以下小童与成人共用一房间，若无需加床，不另收费；但额外供应的早餐丶导赏团及其加床则须缴付相应费用。特惠费率不可与其他折扣丶优惠或推广一起使用。

客人必须在离开酒店前付清所有款项。若有任何未清之款项，客人将被视爲同意授权酒店使用其先前提供的信用卡支付所有未缴清的费用。

(c) 取消政策

如客人欲免费取消预订，必须不少於14天前通知酒店或於酒店网站填写客人姓名及预订确认号码以取消客人的预订，以避免酒店徵收费用。

若客人於入住当日没有出现（“未到客人”）或少於14天前取消预订（以原定入住当日香港时间下午6时前计算），客人须支付整个预订期的住宿费用。

(d) 入住登记及退房

酒店入住时间为香港时间下午3时，退房时间为香港时间中午12时。客房内的《服务指南》已详细说明了其他各种服务的服务时间和使用细则。

(e) 恶劣天气及交通情况

当香港天文台发出黑色暴雨警告丶8号风球信号或大澳文物酒店职员报告任何地区性恶劣天气情况（3号风球信号或红色暴雨警告），大澳文物酒店职员将通知当天入住的客人有关应变措施及安排房间预订延期，但延期须视乎酒店的房间供应情况而定。酒店将向受影响客人发出预订延期通知。如客人没有收到预订延期通知请主动联络酒店职员。

日常来往大澳的交通工具（渡轮及穿梭巴士服务）可能会因应天气状况而取消，我们强烈建议客人在出发往大澳前，须浏览香港天文台网页查询最新天气情况。

就恶劣天气情况和交通情况而导致房间预订修改丶取消和延期，大澳文物酒店保留最终决定权。

(f) 酒店指引

为保存及维护这座独特的历史建筑，酒店会制定特别指引。为了让阁下及其他客人均能享受愉快的旅程，我们期望阁下与酒店合作保护这座历史建筑，并遵守酒店不时制定的使用守则及指引。

(g) 宠物不得内进

由於大澳文物酒店为二级历史建筑，除导盲犬外，任何人士不准携带宠物或动物进入酒店。

(h) 禁烟政策

酒店建筑物或客房内严禁点燃或使用明火，包括但不限於打火机丶蜡烛丶綫香丶燃烧器丶燃气爈等。酒店范围内严禁吸烟。於酒店范围内吸烟有可能启动烟雾警报，并导致罚款。

(i) 照相及拍摄

建筑外部可供非商业性质的照相。任何商业丶传媒丶嫁娶及婚纱照相及拍摄，需向酒店申请许可。出於安全考虑，请避免使用三脚架。酒店范围内不准使用无人机。

(j) 参观访问

公众参观

为了让社区一同感受由旧大澳警署重修而成的大澳文物酒店，酒店的公众范围丶餐厅及文物探知中心在每天上午11时至下午6时可供公众参观。然而，保持客人的私隐及提供舒适的住宿的环境亦是酒店的首要考虑。因此，酒店建议住客可於每天下午3时至4时之酒店导赏时段紧闭门窗，以免私隐外泄。不便之处，惠请包容。

无障碍通道

酒店前堂有轮椅可供免费使用。有需要人仕只须与前堂职员登记即可借用，酒店亦设有电梯以便有需要人仕使用。

酒店所有公众范围丶餐厅及文物探知中心均设有无障碍通道。

II. 场地租用

大澳文物酒店为二级历史建筑，并全年可提供场地租用服务予公司或私人客户举办活动，但活动性质须合理并符合酒店定位。场地位於酒店一楼玻璃屋顶餐厅“Tai O Lookout”。客人可联络酒店职员或请电邮至 info@taioheritagehotel.com 查询场地租用。

场地租用须遵守以下条款:-

(a) 餐饮

酒店提供多元化的饮品，但如果客人想自行携带饮品，酒店亦乐意接受并可酌情收取相应的开瓶费用。

除婚宴蛋糕或其他特殊场合的蛋糕外，酒店不允许客人自带食物。酒店可酌情收取相应处理费用。

(b) 恶劣天气及交通情况

酒店视客人的安全及舒适为首项要务。当香港天文台发出黑色暴雨警告丶8号风球信号或大澳文物酒店职员报告任何地区性恶劣天气情况 （3号风球信号或红色暴雨警告），大澳文物酒店职员将通知当天租用场地客人有关场地使用延期安排，但延期须视乎场地供应情况而定。酒店将向受影响客人发出场地延期通知。如客人没有收到场地延期通知请主动联络酒店职员。

日常来往大澳的交通工具（渡轮及穿梭巴士服务）可能会因应天气状况而取消，我们强烈建议客人在出发往大澳前，须浏览香港天文台网页查询最新天气情况。

就恶劣天气情况和交通情况而导致酒店服务修改丶取消和延期，大澳文物酒店保留最终决定权。

(c) 音量控制

酒店希望提供最安静舒适的环境予所有客人，所以，我们期望活动时的音量应被减至最低，我们亦保留要求客人将音量保持在最低的权力，而客人亦同意遵从该等合理指示。

III. 法律法规

由於酒店必须遵守所有相关法律规则，因此酒店要求客人不得进行任何会导致酒店违反任何法律及规则的行为。特别是提醒客人须时刻保持消防安全门通畅无阻，不得干扰或阻塞任何消防器材。

IV. 不可抗力

在“不可抗力”的原因影响下造成服务不尽完善或不足之处，酒店将不会承担其责任或支付任何补偿。“不可抗力”的情况包括酒店不能合理预见或避免的事件，包括停电丶火灾丶水灾丶爆炸丶风暴或恶劣天气丶闯入丶暴乱或民间纷争丶工业行动丶自然灾难丶战争或战争威胁丶实际或威胁的恐怖活动丶流行病或大流行病丶酒店设施或基础设施紧急故障和所有酒店不能合理控制的类似情况。

 
V. 修订条款及细则
大澳文物酒店可酌情修订以上条款及细则并向客人发出修订通知。客人继续使用酒店预订服务则被视为接受修订後条款及细则的约束。

注意：此为中文译本，仅供参考用途，若此译本与英文本有任何差异，概以英文本为准。